Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của v8vn đồng nghĩa với việc Bạn đồng ý toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và các hướng dẫn sử dụng liên quan. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều Khoản này, Bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều Khoản này có giá trị pháp lý ràng buộc và được hiểu là thỏa thuận hợp đồng giữa Bạn và v8vn. Chúng tôi có quyền cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào — mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi công bố.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của v8vn, Bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp pháp được ghi trong giấy tờ tùy thân.
• Năng lực hành vi: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không trong diện tự loại trừ: Bạn không đang trong chương trình tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo bất kỳ quy định nào.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác và hợp lệ.
• Chịu trách nhiệm cá nhân: Bạn tự nguyện tham gia cá cược và hiểu rõ rủi ro liên quan.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại v8vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho v8vn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.

v8vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản. Hồ sơ xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú, và xác nhận phương thức thanh toán.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

v8vn hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT (TRC20/BEP20). Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Nguồn tiền hợp pháp: Tất cả tiền nạp vào tài khoản v8vn phải có nguồn gốc hợp pháp. v8vn nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp.
• Chính chủ tài khoản: Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký tài khoản v8vn.
• Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định theo từng phương thức và hiển thị trực tiếp trên nền tảng tại thời điểm giao dịch.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền thông thường được xử lý tức thì. Rút tiền được xử lý trong khoảng từ 2 đến 30 phút tùy phương thức và điều kiện xác minh.
• Phí giao dịch: v8vn không thu phí xử lý nội bộ đối với các giao dịch nạp-rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử là trách nhiệm của người chơi.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

v8vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm: thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback) hàng tuần, và các sự kiện đặc biệt. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải hoàn thành trước khi rút thưởng.
• Thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định trong chương trình. Thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được kích hoạt một lần trên một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị.
• v8vn có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận liên quan đến khuyến mãi.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

Chương trình cashback hàng tuần của v8vn được tính dựa trên tổng tổn thất ròng trong tuần và được hoàn trả theo tỷ lệ đã công bố. Chi tiết từng chương trình được đăng tải tại trang khuyến mãi chính thức trên nền tảng.

6 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại v8vn — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và slot — đều tuân theo các quy tắc chung sau đây:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp được nêu rõ trong quy định từng trò chơi.
• Kết quả trò chơi do hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc nhà cung cấp trò chơi xác định — v8vn không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, v8vn có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn lại số tiền cược tương ứng.
• Đối với cá cược thể thao: cược được tính theo kết quả chính thức được xác nhận bởi tổ chức thi đấu. Trận đấu bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng môn thể thao.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng trên từng sảnh chơi và có thể thay đổi theo điều kiện thị trường.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của v8vn:

• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với đội ngũ hỗ trợ của v8vn.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.
• Truy cập trái phép vào hệ thống hoặc tài khoản của người chơi khác.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

v8vn cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục dành cho người chơi muốn dừng hoàn toàn.

Nếu Bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của v8vn qua email [email protected] để được hướng dẫn sử dụng các công cụ trên. Để tìm hiểu thêm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

v8vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật chính thức. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật. v8vn cam kết không bán, không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi, ngoại trừ các trường hợp pháp luật bắt buộc.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

v8vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, v8vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược (đây là rủi ro vốn có của cá cược).
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của v8vn.
• Tổn thất do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

v8vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của v8vn. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản khuyến mãi chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt nội bộ trong vòng 3–5 ngày làm việc.

12 Thay Đổi Điều Khoản

v8vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.

Người chơi có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang Điều Khoản & Điều Kiện để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận ngầm đối với phiên bản Điều Khoản mới.

13 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ v8vn qua các kê nh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Khả dụng 24 giờ / 7 ngày trực tiếp trên nền tảng v8vn
• Thời gian phản hồi: Trung bình 2–5 phút qua Live Chat, trong vòng 24 giờ qua email

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của v8vn gồm toàn bộ nhân viên người Việt, sử dụng tiếng Việt chuẩn và am hiểu văn hóa địa phương — sẵn sàng hỗ trợ Bạn mọi lúc, mọi nơi trên khắp 63 tỉnh thành Việt Nam.